【成都联想电脑代理商】遇见蓝屏您别担心，这是电脑为了保护电脑数据文件不被进一步破坏，出现的一种保护机制，偶尔蓝屏重启电脑就可以解决，如果频繁蓝屏，您可以参考如下解决方案。

导致电脑蓝屏的原因

蓝屏死机的原因可以分为硬件和软件两大类，大部分情况下是软件导致的蓝屏。

Windows因系统设置故障（如系统文件损坏/缺失或查找错误）、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等产生了严重的错误，会引起 Windows 无法继续维持正常运行，Windows 出于避免用户数据丢失及损坏计算机的考虑，将自动停止运行并显示“蓝屏”错误信息。

我们可以通过分析在“蓝屏”故障时出现的错误代码或者Windows自动保存的内存转储文件（Crash Dump File）判断引起“蓝屏”的大致原因，确定故障方向后，再针对具体的故障部分进行细致的排查解决。

如何判断蓝屏原因呢？

主要是通过“蓝屏”显示的报错信息进行排查。

我们总结了一些常见的蓝屏提示及代码报错的解决方案，您可以点此查看与您电脑显示对应的标题，及针对性解决方案。

1、Win 10 & Win 8 的蓝屏代码

比如在屏幕中 Stop code后面被红框圈出的代码，就是错误代码了，可以扫描蓝屏的二维码或访问 https://www.windows.com/stopcode 进入蓝屏错误疑难解答页面，查看解决方案。

2、Win 7 及其之前的蓝屏代码

是紧跟在 STOP 后面的一串16进制数如 0x000000ED，不包括括号括起来的四个数字集。

常见的蓝屏报错怎么解决呢？

第一步：

我们先核实电脑是否有外接其他硬件设备或进行过硬件升级改动，先关机拔出外接设备，再开机查看是否正常；

第二步：

刚刚咱们了解了，安装第三方软件/驱动或病毒可能导致蓝屏错误，所以，我们可以通过进入安全模式，卸载最近安装的软件、驱动，扫描杀毒来尝试修复。

戳我查看不同版本系统如何进入安全模式？

第三步：

如果bios设置有问题也可能导致蓝屏，这需要调节bios设置，不过不同问题，BIOS设置选项也不一样，如果您想自行操作需要有一定技术基础，在这里咱们就不展开讲了。

第四步：

一个简单的方法，可以下载联想工程师自用神器【蓝屏分析诊断工具】，协助您检测各种蓝屏问题，检测后会根据报错代码为您提供相应的解决方案。

软件使用方法如下：

使用须知：

① 为保障您电脑中的数据安全，请在使用前进行数据备份；

② 该工具在使用过程中需联网实时获取解决方案，请保证网络连接正常；

③ 工具使用过程中需要访问系统日志文件，若被防火墙和杀毒软件拦截，请允许此程序的访问操作；

④ 若提示未能在系统盘中发现蓝屏文件，则说明系统没有及时收集到相关信息，此时工具已自动开启了蓝屏文件收集功能，若下次蓝屏时请耐心等待系统生成蓝屏文件后再重启电脑；

⑤ 蓝屏解决方案由相关工程师持续维护，目前收录的蓝屏信息不能确保覆盖所有蓝屏问题，请谅解。

1、下载并安装蓝屏诊断工具

下载地址：http://t.lenovo.cn/eYvaYvWA

（可复制网址在电脑浏览器打开）

下载后双击小工具即可安装。

2、寻找蓝屏文件

打开该工具，点击【开始检测】。

工具会自动在系统盘中寻找蓝屏文件。如果没有寻找到，则会弹出提示【未能在系统盘发现蓝屏文件】。

这时可以手动点击【选择其它文件夹】，依次进入【此电脑】→【C盘】→【Windows】，选中【Minidump】文件夹，【确认】。

3、开始分析诊断

然后就可以看到之前的蓝屏记录啦。勾选你想分析的记录，点击【开始分析诊断】。

4、查看分析结果和解决方案

耐心等待诊断完成，就能看到【分析结果】和【解决方案】啦，并可以参照解决方案来治疗蓝屏啦。

注：如果你对“解决方案”中提供的方法不是十分了解，请谨慎操作，以免因操作失误带来的不必要损失。

温馨提示：如无法检测到.dmp格式文件

如果您做完以上操作后，“联想蓝屏诊断工具”并未检测出“.dmp”报错文件，但主机确实已经多次蓝屏；这种情况多是由于系统未开启检测蓝屏报错，当“联想蓝屏诊断工具”提示您未检测出蓝屏文件时，系统会自动开启记录蓝屏崩溃开关。待下次蓝屏时即可在系统中检测到。（电脑蓝屏时不要立即关机，系统生成报错文件需要些时间，建议在蓝屏界面停留时间不小于15秒）

第五步：

在上述操作都无效的情况下，建议您备份重要数据，尝试恢复出厂预装系统，或者如果您曾做过系统备份或设置还原点，可以尝试还原到之前的状态；如果无法还原或还原无效，建议您重新安装系统或替换系统测试；

第六步：

如果您在系统还原过程中或系统安装过程中，依然出现蓝屏现象，那需要考虑硬件故障，可以尝试在电脑启动过程中，点击F10，进入检测界面，如果电脑自带检测工具，可以检测内存或硬盘是否存在异常，协助排查故障。